Expectativa é ampliar o uso dos canais digitais, reduzir tempo de atendimento nos postos e oferecer mais opções de tempo e economia para que clientes escolham a forma mais conveniente de solicitar o cartão
Entre os dias 21 e 25/9, a Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), em parceria com o Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado do Amazonas (Sinetram), realiza a 2ª edição da “Semana PassaFácil”, uma ação que amplia o acesso aos serviços de emissão do cartão do transporte coletivo. Durante a campanha, quem solicitar a segunda via pelos canais digitais e presenciais não pagará a taxa de emissão.
Hoje, cerca de 80% dos pedidos de emissão do cartão PassaFácil são feitos de forma on-line, reflexo da praticidade oferecida pelos canais digitais. A solicitação pode ser feita pelo WhatsApp (92) 99194-9292 ou pelo Telegram @sindy_sinetram_bot, com a opção de retirar o cartão em um terminal de integração ou recebê-lo em casa, mediante pagamento da taxa de delivery.
A primeira via do cartão PassaFácil continua sendo gratuita. A cobrança de R$ 20 ocorre apenas na emissão da segunda via. Durante a “Semana PassaFácil”, esse valor será isento para quem fizer a solicitação pelos canais digitais.
Quem preferir realizar o atendimento presencial também terá uma vantagem. Nos postos do Sinetram, a taxa de R$ 20 da segunda via poderá ser revertida integralmente em créditos, que poderão ser utilizados no pagamento das passagens do transporte coletivo.
Outra mudança importante é que não é mais necessário agendar atendimento. Os clientes podem comparecer diretamente à sede do Sinetram, localizada no shopping Via Norte, na unidade no shopping Phelippe Daou ou nos postos de atendimento dos Terminais de Integração T1, T2, T3, T5 e T7.
Durante a “Semana PassaFácil”, alguns postos terão horário estendido até as 19h, conforme o calendário abaixo: T1, na segunda-feira, 21/9; T2, na terça-feira, 22/9; T3, na quarta-feira, 23/9; e T5, na quinta-feira, 24/9, na sexta, 25/9, não haverá atendimento estendido.
A expectativa é ampliar ainda mais o uso dos canais digitais, reduzir o tempo de atendimento nos postos e oferecer mais opções de tempo e economia para que cada cliente escolha a forma mais conveniente de solicitar o cartão PassaFácil.
(Foto: Divulgação)
Fonte: acritica.com
